增长黑客专家 Andrew Chen：50 页 PPT，手把手教你打造增长团队

上图：提升最终都是靠绝对量来衡量的——获得了多少额外的订户，产生的注册数等。可以用两个组件来计算——接触和影响。接触是指有多少最终用户接触到了某功能的变化。影响是指作为变化的结果指标改进了多少。

这两个因素里面，影响的随机性往往最强。有时候一个改变可以推动改进+5%，有时候可以改进+50%。基本上绝大部分项目的结果都在这两个数之间。对于某些项目来说，如果产品体验可以发生多次的话，影响会非常巨大——比方说，一个新的高度相关的统治在产品的核心互动循环里面发出。或者某个显著放大病毒式循环的东西，导致飞轮转得越来越快。（但这已经超出常规了——不过这也告诉你有这种途径去创造巨大影响）

另外接触则是一个经常被误解的出色手段。这往往是理解那种最好项目的最有效点。

上图：基本上，大多数产品团队都聚焦在让他们的核心产品体验更好上，这对他们的核心用户是有好处的。这有很多好处——毕竟，他们是参与度最高的一群人，从货币化的角度来说是最有价值的，在多边平台里，是他们产生的照片/内容/销售等维持了整个生态体系的其他部分。

另一方面，核心用户往往只占你的总活跃用户的一小部分。

上图：视你如何定义核心用户而言，这个群体往往只占到活跃用户群的5-25%。如果光看能产生内容而不仅仅是消费的那部分用户群的话，这部分人通常只占很小的比例。或者创作大量内容的那部分硬核用户，相对被动消费者而言总是很小的比例。

因此，如果你有定向瞄准你的活跃用户而不是核心用户的项目的话，那你的到达量会多4到20倍！

但这还不是全部，还有更多的同心圆。

上图：平均而言，在任何一个月的时间里你的注册用户里面可能只有10-50%是活跃的。50%已经是世界级的表现——就像Facebook及其家族。通常大多数产品都在10-20%附近，因为绝大部分产品都有大量的昙花一现式的奇迹：那些试过产品一次，然后就永远不再回来的人。

这种层面的项目应该聚焦在激活上。如果你知道是什么让用户变得活跃的话，那就可以在用户引导流程中把那个东西引入进来，从而将他们转化为活跃或者核心用户。

对有着大量已有受众的产品来说，另一组活动就是从不活跃/流失的状态转移到回归使用产品的状态。他们有没有收到相关邮件让他们重新激活呢？如果他们忘了密码，你有没有像对待注册一样重视优化相关流程呢？

独立访客

（编辑：网站开发网_安阳站长网）

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