加入收藏 | 设为首页 | 会员中心 | 我要投稿 网站开发网_安阳站长网 (https://www.0372zz.com/)- 科技、建站、经验、云计算、5G、大数据,站长网!
当前位置: 首页 > 编程 > 正文

增长黑客专家 Andrew Chen:50 页 PPT,手把手教你打造增长团队

发布时间:2018-11-28 07:57:52 所属栏目:编程 来源:36氪
导读:副标题#e# 原标题:增长黑客专家 Andrew Chen:50 页 PPT,手把手教你打造增长团队 编者按:“增长黑客”是互联网创业者Sean Ellis发明的一个术语,指的是一个介于技术和市场之间的新型团队角色,主要依靠技术和数据的力量来达成各种营销目标,而非传统意义

上图:当然,对于很多产品来说(更多是web相关的),有些人是光看产品但从未注册的。大多数登录页可能只有10-50%的转化率(注册)!此外,很多产品都有“侧门”——像Dropbox的共享文件链接,或者YouTube的视频页面——是这些产生了绝大部分的流量。那些地方就成为优化的关键地方。

增长黑客专家 Andrew Chen:50 页 PPT,手把手教你打造增长团队

上图:当然,除了所有跟你的产品互动过(即便在登出的状态)的所有人之外,还有一个更大的群体范围——也就是你的主要获取渠道范围内的每个从未听说过你的人(无论是在Facebook还是Google或者其他)。这才是真正的漏斗获取的顶部。

增长黑客专家 Andrew Chen:50 页 PPT,手把手教你打造增长团队

当然,还有各种你还没有试验过的渠道。所以这就是为什么增加新渠道(比如在还没有的时候尝试一下推荐系统)会成为一大推进器的原因。

增长黑客专家 Andrew Chen:50 页 PPT,手把手教你打造增长团队

跳出当前用户群去思考到达规模

上图:说了这么多其实是想说如果你要找提升增长空间的最大手段的话,这个东西可能就在于到达(Reach)。当你发现你的增长团队的项目跟核心产品团队发生冲突时,不妨考虑上述同心圆——一步步地切入到更大的用户范围,无论是面向新用户、流失用户,以及所有尚未认同你产品的边缘人等。

增长黑客专家 Andrew Chen:50 页 PPT,手把手教你打造增长团队

另一个极好的练习是看看现有的功能和路线图,,把一切接触非用户(或者不活跃用户)环节圈出来。你会惊讶地发现它们一般都是很新的。

上图是Airbnb的增长团队的分享,他们做的就是这种练习——在所有33个环节里面只有6个是针对非用户的。增长团队可以迅速扩展这个列表,给处在边缘的受众一些爱。

增长黑客专家 Andrew Chen:50 页 PPT,手把手教你打造增长团队

关键问题#5:对增长团队的预期

上图:最后一个话题。假设说你作为个人正在思考加入(或者成立)公司的增长团队。你应该作何预期?又应该怎么去评估这个机会呢?

增长黑客专家 Andrew Chen:50 页 PPT,手把手教你打造增长团队

上图:建立一支成功的增长团队涉及到很多组织和文化方面的东西。首先,要有领导DNA——是否理解了增长团队是干什么的?尤其是在产品和营销的同行那里。或者这个东西是不是由CEO或者董事会硬推而没有获得领导层认同的?如果大家根本不理解增长团队的使命的话,事情就会很痛苦。

公司文化也是一个重要方面。如果文化像鼓励试验的Uber 1.0那样的话,只要每次试验的范围在1、2座城市之内,或者影响面只有1%的话,那就很好。“快速行动打破陈规”。另一方面,如果公司设计极端并且具有品牌意识额话,做起来就会更加困难。苹果和Snap就以很少进行A/B测试著称,这种情况直到最近才有所改变。在评估一家公司的试验时,比方说了解他们对主页大的变化的接受程度就是很好的。或者对新用户流的改变。

就像之前讨论过一样,所有权模式可以是两个极端:SWAT团队模式,很少/没有代码所有权,或者很强的所有权领域,像NUX/通知/广告技术等。这两种都能用,只是要确保知道你要做的是什么,以及相应的人员配置与之匹配。

在我看来,最好的情况是要有这么一支团队:

  • 认同要有一支增长团队,并且知道它如何补充现有职能

    支持试验,即便是极端的试验,只要试验是在小范围内进行

    专门人员已经安置就位,对于活跃用户群以外的一切偏向于强所有权。

    当然,最糟糕的版本是大家其实不明白为什么要成立增长团队,对快速试验存在大量风险规避,并且不配置员工……就只是到处跑期望说服其他团队实现你的惊艳想法。这是失败的配方。

    增长黑客专家 Andrew Chen:50 页 PPT,手把手教你打造增长团队

    实施过程可能会碰到的问题

    上图:在实现增长团队上有一些常见的异议。有时候公司的激励手段是为了奖励大型复杂的项目(有代号、有高管跟进的那种)而不是很多轻量的改变。这种做法融入到了项目的评审方式,绩效考核等一切。

    类似地,在创立增长团队之前,几乎肯定会有家伙会留意产品的增长部分。因为把那些责任移走,或者开始侵蚀跟核心产品团队有重叠的“互动”部分,导致出现抗体,令增长项目进展变得缓慢许多。

    增长黑客专家 Andrew Chen:50 页 PPT,手把手教你打造增长团队

    确保大家达成共识

    上图:组织的基础必须是已经准备好接受一支增长团队,而这个则要从对环境已经发生改变有了根本理解开始:

    • 增长技术产品已经改变,指导手册在过去10年也已经有变化了

      为了实现增长,必须配置专门的人员以及有明确的路线图——“开发好他们就会来”不管用了

      建立增长试验的管道需要不同的流程。这种科学方法同样应用到KPI上。这不仅仅是营销和产品项目的子集

      最后,要想使增长取得成功的团队结构和技能是不一样的

      你能想象的是,形成这种互相理解的基础本身就需要很大的努力。你还需要取得所在初创企业CEO或者部门经理以及更高层的帮助。以及你所有的同事。

      增长黑客专家 Andrew Chen:50 页 PPT,手把手教你打造增长团队

      上图:这些是克服不可避免的组织摩擦的一些策略。其中包括1)理解文化根源2)CEO/创始人认同并授权3)教育,教育,不断地教育4)着眼全局,小处做起5)分出轻重缓急,积小胜为大胜6)用数据总结得失

      感谢观看!

      原文链接:http://andrewchen.co/how-to-build-a-growth-team/

      编译组出品。郝鹏程编辑。

      (编辑:网站开发网_安阳站长网)

      【声明】本站内容均来自网络,其相关言论仅代表作者个人观点,不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利,请及时与联系站长删除相关内容!