高增长下却只有三成机构盈利，冰火交融的医美行业如何走出困境？

之前医美行业发展了二十年，但没有人考虑过脂肪也能够做成一个单项的连锁。以前大家都认为小光电可以做成连锁，但澳码星光发展做了大光电的连锁。因为小光电的连锁没有壁垒、没有门槛，任何一家机构都能够复制，而大光电技术门槛高，意味着竞品会变得比较少，而且大光电效果好，也能够产生技术的效果。

中国医美行业同质化是一个老生常谈的问题，说了很多年，缺乏自己独特的定位，但为什么今天还是这样的情况？90%的医美机构都是综合性的，没有自己明显特色的优势？作为医美机构的管理者，可能还是要去思考自己的战略和定位。

战略是什么？有人说战略就是舍九取一，很多人说定位在一个细分市场不就失去了很多的机会？所有成功的品牌、所有伟大的品牌都是有一个明确的定位，没有说做所有人的生意，都是从市场当中去切，所以有取得就意味着有舍得。定位就是要选择细分的市场，因为只有细分的市场才能突出相对优势，可是在这两点之上，我相信还有很多的难点阻碍了大家去做一些差异化的定位，所以战术上也有这样几个建议：消费者洞察、技术创新和组织激活。

在座的各位都是专业人士，技术创新就不班门弄斧了，重点讲一讲消费者洞察和组织激活。

消费者洞察这个词可能在医美行业很少有人提，但其实在其它行业这是一个非常基本的基本功，甚至是做一些事情的原点。比如我曾经和一个在肯德基做了二十年的市场总监聊过，你们多长时间去做一次消费者洞察？

他们说我们每天都在做，因为看起来都是年轻人在吃我们的汉堡，但二十年前的年轻人和今天的年轻人是一样的人群吗？当然不一样，有着巨大的差别。有了消费者洞察，你才知道你要提供给他们什么样的服务、什么样的营销、什么样的包装，这是你做一些事情的原点。

我们能够看到一个普遍的商业规律，每一波渠道的变迁都会影响这个行业的变迁。打个比方，以前百丽、达芙妮曾经是女鞋行业的巨头，每一家线下都有几千家门店，市值也曾经突破千亿，但今天这两家公司要么市值跌了90%，要么已经快退市了，渠道也正在打包出售。

为什么？因为过去几年消费者买鞋的渠道变了，现在第一大渠道是电商，所以每一波渠道的变迁都会影响行业的一波洗牌。过去的十几年医美行业最大的获客渠道是百度，今天这个获客渠道在发生变化，以前很多医美机构能够赚很多钱是因为百度玩得好，但任何事情都有惯性，原来的渠道玩得越好越有可能影响你对新的渠道的了解和认知。

很多人认为，好，渠道变了，那我安排一个新的团队去做新的渠道不就行了吗？但我们看很多行业的历史，仅仅这样是行不通的，达芙妮也好、百丽也好，没有电商部门吗？一定有，为什么仍然被时代所淘汰掉了？因为渠道的变化背后其实是消费者的变化，就是你只看到了渠道的变化，但其实是消费者变了。如果你只是说我有新的人去做新的渠道，但忽略了消费者的变化，这可能是一个非常危险的信号。

中国过去五年医美行业爆炸式增长，我自己个人的判断是，其实这是一个代际更迭的机会。

2013年开始是什么日子呢？第一波九零后二十三岁，开始自己毕业上班有工作有收入，而这一群人对医美的接受程度天然就是比较高的，当他们开始有收入的时候开始大量消费医美。

（编辑：网站开发网_安阳站长网）

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