三株的死亡与反思：以“虚”代“实”的惨痛教训

当时，三株口服液红遍全中国，湖南命案传播还不像今天的网络社交媒体传播那么广泛和迅速。但到了1997年年底，案件突然峰回路转，出现了戏剧性的高潮。常德市中级人民法院将陈老伯尚未服用的两瓶口服液送至中国药品生物制品检定所，检定报告称： “未检出双歧杆菌等活菌；豚鼠过敏试验阳性；小鼠安全毒性试验阳性并经病理检查，心、肺、肝、脾和胸腺均有病理改变。该检品为不合格制品。”

据此报告，1998年3月31日，常德市中级人民法院作出三株公司败诉的一审判决，要求三株向死者家属赔偿29.8万元。

“吃死人”的新闻对一家完全依靠信誉和质量来支撑品牌的保健品公司而言意味着什么，这是不言而喻的。从1998年4月下旬开始，三株的全国销售额急剧下滑，月销售额从数亿元一下子跌到不足1，000万元。从4月到7月，企业全部亏损，生产三株口服液的两家工厂停产，6，000名员工放假回家，口服液库存积压达2，400万瓶，相当于市场价值7亿元。

三株如同一位内功虚弱的“强人”，仅仅遭遇轻轻一击，便委顿失神，陷入了可怕的“病危期”。 而昔日那些对三株的作风和做法敢怒不敢言的同行终于找到了发泄的机会，一股前所未有的“墙倒众人推”的怒潮汹涌而来。

套用王朔小说之言，三株这是“过把瘾就死”。

关键时刻，三株公司极尽挽救危机局面之能事，终于在1999年4月拿到了从陈老伯命案中“胜出”的判决。湖南省高级人民法院终审判决说：现有证据不能认定陈老伯死亡与三株口服液的因果关系，原判决认定事实和适用法律错误，应予改判，撤销常德市中级人民法院民事判决，驳回三位原审原告的诉讼请求......据中日友好医院、中国康复研究中心等专业单位提供的鉴定报告和学术研究结果综合表明，三株口服液是安全无毒、功效确切、质量可靠的高科技产品。

当然，这是一个太过迟来的“胜出”。对于已经陷入深渊万劫不复的三株来说，它除了能够证明自己在陈老伯命案中的确是清白无辜的之外，已不再能够说明什么了。此时的三株，200多个子公司停业，几乎所有的工作站和办事处处于关闭状态。吴炳新痛言，一起不明不白的的官司，让三株损失了数十亿元。

市场仅相信事实，这是永恒的真理。但我们不禁要问，一个年销售额高达80亿元的企业，怎么会那么脆弱，那么轻易地就被消费纠纷案打败？

我们力求从别人的成功经验中寻找答案，看看中国民企的差距。美国人托马斯-斯坦利出版的《百万富翁的智慧》一书，基于对美国1，300位百万富翁进行的调查，在谈到为什么能够成功时，受调查的百万富翁们竟没有一位将其成功归结于所谓“才华”，而最普遍的一个回答是：成功的秘诀在于“诚实、有自我约束力、善于与人相处、勤奋和有’内助’相助”。

这里，我们看到，诚实被摆在了第一位，当然，诚实并不仅是指某个人的禀性，而是一个企业一个团队的共同的素质，一种人类赖以生存的基因。

再看看世界公认的成功企业华为怎么讲。华为老大任正非说：“企业的领导人就像雄鹰在天上飞，飞得很高，他要有战略意识，必须看得很远，能够在更大范围内对公司的经营管理做出判断”。

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