【2018可信云大会】信通院牛晓玲：运维标准权威解读

第四部分是技术运营。可能看不太清，就是它包括了一些比如说你的监控管理，刚才说到的监控管理，事件管理，变更管理，流程协作、用户体验系统，运营一体化平台，在这个标准里面都有涵盖。后续的话我们公布的时候把图片再放大一点，让大家看的更清楚一点，这是技术运营的基本内容。它内容比较多，我不一一细说。

第五部分是应用设计。包括了应用接口、应用性能、应用扩展、故障处理等内容。

还有安全风险管理，总体风险，开发过程中的风险，交付过程中的风险，技术运营过程中的安全都有涵盖。

第七部分是组织结构。组织形态、文化塑造、人员技能、创新管理、变革管理都有涉及。这里标准实力，现在能力成熟度模型分为五级，右边是标准的事例。

编写成员所在的单位，有中国信通院、产业联盟、高效运维社区、DevOps时代、中国银行、BAT、京东、中国移动、电信、华为、携程、用友等等都有参与。我们看到参与成员单位比较庞大。

这些是核心的贡献者，总体架构的，敏捷开发管理的，有移动的，平安科技等等。有持续交付，有技术运营的。我们知道技术运营是非常庞大的，所以编写核心的专家也非常多。应用设计的有阿里、京东、用友的专家。还有安全的专家，万达的。组织结构是百度的专家担任的组长。

这个是两家参评的现场照片。一个是中国银行软件中心，一个是中国移动的浙江公司参与的评估。它们两家都通过了研发运营一体化能力成熟度模型第三部分第三级的一个成熟度的评估。

我们看一下标准示例，通过我们的评估和科学的算法可以发现，在这个表中很明显看到你自己在持续交付的过程中，你的这个能力的一个百分比，你可能一块配置管理做做的比较好或者是比较差，或者你的环境做的好还是差，在这个表里一目了然，你知道自己的问题出在哪里，哪些问题需要改进，包括我们在后续的评估报告中，有专门的专家输出，给很中肯的建议，你自己今后的改进的方向和目标在哪里。

这是流程介绍，右边有一个征求意见稿，感兴趣可以下载。

这是一个评估团队。运维带来了一些挑战和机遇，带来四方面的转型：技术转型、模式转型、定位转型、体系等等。可以看到它的趋势就是趋势一比如说智能化、自动化、可视化可能是未来三大趋势。第二是BSM、APM会迅速崛起。第三是AlOps，将是运维转向高级发展的一个路径。

简单介绍一下什么是AlOps。AlOps是基于算法的IT运维，也是现在新定义的一个类别，源于ITOA，将现在的算法用于自动化服务，为了解放和进一步运维工作而产生。为什么要用AlOps？它为什么成为大家的首选，有以下的原因。第一个就是数字化转型，第二是智能DevOps。第三是智能部署，第四是减少故障，更快的故障恢复时间，更大的可见度，告警通知，原因分析，数据驱动，不断增加价值。右边是一个示意图，我把这个ITOA和AlOps做了一个对比，可以看一下。AlOps是由ITOA演变而来，能处理网络状况的实时数据。

看一下DevOps的未来和AlOps的未来。DevOps是先进的方法落地实践的，它是文化实践工具的一个集合，能快速交付应用和服务，用敏捷的方法实现开放部署，监控自服务的解决方案，是一个整体的一个考虑。AlOps是强调更多的是这种增强级，IT运维平台的增强级，为了消除人工错误，节省时间，自动的识别和响应一些事件。包括组建比如说大数据和机器学习，也可以为运维团队输出有用的数据分析，供运维团队使用。

讲一下进展。目前我们前面说到的运维工作组，现在完成了很多项标准工作，第八部分评估方法和第九部分的系统和工具是正在编制当中。还有两项，智能化运维正在申请当中。也很欣喜的是，现在我们的DevOps标准也输出给ITU，就是国际电信联盟作为国际标准，我们也是7月份刚刚立项成功，也希望后面如果您也想为云计算或者是DevOps标准，AlOps标准也好，你想为中国的标准化尽一份力量也欢迎你加入我们的标准讨论成为一种一员，感兴趣的话可以会后联系我。今天的演讲内容就这么多，谢谢大家。

（编辑：网站开发网_安阳站长网）

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