一年做到月GMV超10亿之后，社交拼团还能在电商里趟出什么样的路？

拼多多上受吐槽最多的，消费者最不满意的就是收到一个水果是烂的。我们已经逐步在做一些尝试，包括做了品质水果团，保证按时发货，24小时如果你投诉，商户不理你，我们就自动退款，但即使这样，消费者收到烂水果还是会吐槽，这个时候怎么办?还是要想办法从根本上一点点解决这个问题。

本质上这是供应链和运输环节的问题，拼多多是一个重玩法的公司，更在乎前端运营，后端的东西不那么重视。拼好货是一家重运营，重供应链的公司，这两个公司天然有很强的互补性，合并不是希望一夜之间解决水果品质的问题，但是至少能推动往这个方向再多迈几步。

1%交易佣金

传统大家认为团购发货会很慢，但我们现在从用户下单到收货也就两三天时间。以前因为量少，很难做出预测，现在量大了，一个东西放在平台上，商户自己也知道，只要放在上面，至少有一万单可以卖，他会提前备货。

像运水果，以前是用户下了单商户去树上摘，现在提前知道至少会卖出一万单，商户会提前摘下来先运过来，路上的时间省了。量越大可预测性越强，时效就会越高。当然预测总是有偏差，但是偏差会越来越少，可能只有5%的人晚了一天，但大部分人都是正常时间就到了。

物流我们有部分是自建，商户自己发货就用快递，现在大部分包裹还是第三方物流，价钱其实差不多。从送水果来讲，如果同城快递的话一单大概四五块钱。

拼多多平台的招商标准是：第一，有自己发货能力的电商品牌;第二，商品当季价格有优势;第三，商品质量有保障。现在我们的仓储服务能力不足，一天有两百万单我们是发不过来的，所以大部分是商户自己发货。

但这并不是说我们会对上游商品缺乏把控。我们的GMV可能是淘宝的1%，SKU数是淘宝的万分之一，所以我们单个SKU的量肯定比商户在淘宝做生意要大，这种情况下我们对上游的控制力是相对强的，他会更愿意在这个地方听平台的话。同时，我们打假反腐力度也特别大，而且对整个平台来说，社交有很强的引导性，好事会传播，丑事传得更快，所以商家不好的东西也会传出去，那个东西瞬间就被群众踩在脚底下了。

除了小品牌，目前，HUGGIES(好奇)、BLACKMORES(澳佳宝)、花王、水宝宝、罗莱家纺、周黑鸭、韩都衣舍等等知名品牌，已经入驻拼多多。网易考拉海购、麦乐购、辣妈帮等也先后入驻了。你会看到越来越多大的品牌在我们平台上。

怎么说服品牌商跟我们合作，这个道理其实很简单。第一我们操作很简单，第二短期会有很大的量。比如他在我们上面做两天的生意，这两天很容易算过账。虽然每一个被子卖出去，便宜了二十块，但是这两天卖的量会多很多，相当于是薄利多销。我们上面也有卖1999的牛皮鞋，一开始很少有人买，但是牛皮鞋也卖不少，为什么?相当于一个蚂蚁没做出来，但是人们奔走相告，说这个东西有意思，招呼了一拨人，把有这个需求的人瞬间就聚集在一起了，卖一个礼拜就卖了很多。有时候他们不卖就过季了，对品牌商来讲他为什么不愿意?

我们目前对商户只收1%佣金。事实上，这个佣金是我们把变动成本，比如各种支付渠道收我们多少钱，我们就收商家多少钱，我们不赚商家额外的钱，但是因为这种变动成本商家自己付了，所以我们自己也不怎么亏钱，目前基本是持平的。

很多电商平台收百分之几十的佣金，因为他们要花大量的钱买流量，我们是造了一个万达广场，消费者自己涌过来，商家自己想办法做什么东西，让消费者能够去你那边看你的店，我要做的就是把氛围做好。

我们其实有很高的提价空间，稍微提一下就赚钱，但是当前没有太大必要，本身也不怎么亏钱，我们处在改革开放初期，更重要的是社交电商该怎么去演进，产品层面怎么迭代，服务能不能提升?

电商版的Facebook什么样?

社交电商的好处是，一旦这个雪球滚起来，会把周边的市场带入进来。

（编辑：网站开发网_安阳站长网）

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