春雨医生张锐去世，创业初心是一捧黄豆

我和公司的小伙伴们，以及很多做移动医疗的同行们都在尝试着寻找解决方案。例如，如何解决医疗资源不足的问题，春雨在做的一个非常重要的事情，就是把中国的医生们请到互联网上来，让他们跟用户在互联网上发生交互。我们把一般的问诊行为，转换成一些相对较轻的咨询行为，在线上发生。其实，我们就是把中国医生的闲置时间聚合起来、盘活起来，然后再为患者服务。

我们发现了一个有趣的事实：当医生把他的闲置时间拿出来放到互联网上的时候，传统的医生职业随之发生了变化。以往我们看到医生一直是很严肃的、冷冰冰的，大家去一些医院看医生，可能只要三分钟就会把你打发走了。

但在互联网上，因为有一个新的医患沟通的场景，所以医患之间的这种态度和感觉也发生了很大的变化。现在，中国有很多很多的企业和公司都在做类似的事情，就是把医生的闲置资源给盘活起来，然后放到线上，来进行医患沟通。从本质上说，这其实就是在增加整体的医疗供给，也可以理解为我们在增加医生的职业时间。

我们看到还看到了一个非常重要的裂变，我称之为“决策和消费”的裂变。以前我们在哪儿买机票?我记得大概在2000年左右，北大门口就有一个机票代售点，我们去买机票就消费了。但现在我们怎么买机票?我们消费的决策行为在哪儿?我们是在线上，用携程。我们以前怎么去买衣服?可能是走到一个百货商店里，消费和决策行为一体化地发生。但是在今天，我们是在线上完成的。

医疗也是这样。医疗的诊和疗这两件事情，其实有时候是可以分离的，我们可以把相当大程度的信息化的诊断行为，放到线上去完成。这样，我们可以极大程度的节约成本。那么在线下呢，就像我们春雨在做的事情，线上诊断、线下治疗。

那么，线下是不是也有资源闲置呢?我们头脑中的北京三甲医院总是人满为患，大厅里面到处都是人，人挨人、人挤人，充满了各种恼人的气味和福尔马林的气息。但事实上呢，并不是这样的。在中国的整体医疗资源里面，还有很多的医疗物理资源是被闲置和浪费的。给大家说一个数据，中国三甲医院的病床利用率是104%。有谁知道，这个多出来的4个点是从哪来的吗?就是大家在三甲医院经常看到的走廊里面的那些病床。也就是说，三甲医院绝对是饱和的。那二级医院是什么样的呢?他们的病床利用率只有70%。

于是，我们在想如何把剩余的30%调度起来?这就是我们的线下物理资源的一些调用。我们把闲置的物理空间聚合起来，再把它放到线上去，进行再次利用。这种做法在酒店业里有一个类似的公司叫Airbnb，他们就是把把世界各地酒店中的闲置空间聚合成一个商品，再销售和提供出去。当我们把中国医院里的这种闲置空间聚合起来再销售出去的时候，我们有可能会组织一个新的医院的形态。

就像Airbnb一样——它虽然手头没有建一间自己的旅馆，但它是世界上最大的酒店集团，它可销售配置的全球酒店的物理空间的量是最大的。我们就希望能够把现实中的闲置的医疗资源——医生的闲置时间和医院的闲置空间，把它聚合起来，然后再重新地组织和销售。我们就是通过互联网来增加医疗资源的供给，这是移动医疗行业里面的一种做法。

我们还有一些更前沿的做法，有很多原创性的项目。刚才我们说的实现场景还属于模式创新，也叫做流创新。我们还有一些源创新，例如人工智能。前些日子，人工智能AlphaGo战胜了李世石。在医疗领域里面，包括谷歌也看到了这个非常重要的使用场景，就希望用人工智能能够帮助解决全球化短缺的医疗资源问题，不仅是用于疾病的诊断。我们和同行们都在使用一些自进化的人工智能系统，通过医疗大数据来进行学习，希望能训练出人工智能的机器人，能够帮助医生和患者解决一些初步的医疗问题，像IBM的Dr. Watson。其实，AlphaGo本身也有一套用于医疗的人工智能体系。我们现在所拥有的医疗人工智能基本上可以达到医学院大二学生的智力水平，这已经是很了不起的成就了。

（编辑：网站开发网_安阳站长网）

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