别让“优爱腾”的会员跑了

2016年前后，三家平台接连推出“会员抢先看”“一次看全集”和“VIP会员专享”服务，这种变化而成为会员付费的一大增长点：根据中国网络视听节目服务协会的网络视频用户调研数据显示，会员付费原因92.4%来自“有些内容VIP才可以看”，82.4%来自“有些内容VIP抢先看”。

观影体验的升级，则是会员体系升级的另一大亮点。2013年，爱奇艺站内仅有近20%的内容上线了1080P超高清视频规格，但到了今天三家平台的绝大多数内容都实现了1080p以上的清晰度。而上述调研结果指出，目前有将近一半的会员因为清晰度而付费。在此基础上，杜比视听、缓存加速、弹幕特权、多屏投放等能够升级用户观影体验的会员特权，也都陆续上线。

不过技术性的变革有一块短板，那就是仍然会受到内容的牵制。

对于内容所带来的黏性较低问题，爱奇艺首席技术官汤兴表示：“影视圈的问题是没有黏度，热播期一过去用户通常不会再回来。当用户看影视剧时，其实大多人关心的还是主演、明星，所以要用明星圈把他们稳定下来。”于是乎，明星便顺理成章地成为了流媒体的“留客”法宝。

在此前的优酷会员6周年活动上，优酷推出了“朱一龙三色定制实体卡+优酷VIP会员3年”套餐，上线2秒即售罄；爱奇艺泡泡社区于盛典前夕通过话题“尖叫之夜抢票”，让抢到票的粉丝在前排围观爱豆表演；腾讯doki则组织社区内的粉丝为《创造101》选手投票，票数最高的选手可以在doki的线下活动“doki大爬梯”中与她的粉丝见面。

虽然目前没有直接数据来佐证其留存效果，但三家平台仍然在这一块上投入了大量的精力和资源。

可以预见的是，在还不具备内容持续化生产能力的背景下，为了提高会员的黏性，未来无论是促销，还是会员体验，都将会在三家平台的整体战略中拥有一定的位置。而如果哪一方能够率先通过“技术性”手段提高会员的留存率，便更有机会在“优爱腾”的十年、二十年“长跑”中，抢夺到先机。

（编辑：网站开发网_安阳站长网）

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