快手宿华：算法背后需要价值观，可以向信息茧房说不

其次，要有一个很详细规则的制定。这个世界非常的复杂，有很多的判断标准在不同的群体里面，结论可能都不一样的。作为一个大众平台，我们会把握到一个程度能够使得大家整体的满意度最高，内容很详细。详尽而复杂的机制，那个机制也是演化的机制，不是一个固化的机制，它会持续的迭代和改进。

第三，技术的支持，不光是有人力的投入，有机制的建设，还有技术，这里面特别是AI技术的投入。因为所有的视频如果都靠人工去做的话无法完成，延时会特别大，时间也会耗得比较长，所以我们在努力把这些人曾经审核过的积累下来的经验，一部分变成机器可以利用和理解的，使得一些有风险的内容能够被机器提前找出来。可能今天算法无法完全自动换算，但是它可以把有风险的东西提前放在那儿，让人工再去确认，它的总体效率会更高。

举个最典型的例子，你可能看到一个视频，曾经被人判断过是违规的，出现了一个新的视频跟旧的视频不一样，但很像，这时候机器就会发挥很重要的作用，机器可以自动地说，它跟曾经出问题的某个视频非常像，我们是不是应该先把它hold在这儿，然后让人去确认一下，再来决定这样的视频是不是放出去。另外还有一些AI可以自动做识别，做图象识别去解决一些违规的问题。

上述这几块是在内部的，我们还干了一件事情，要利用外部的智慧，因为很多问题光关起门来自己讨论、自己思考可能是不够的，当然我们会熟读法律，熟读法规，以及跟监管部门做好的沟通。

但是，我觉得还应该引入社会化的知识，包括各领域专家、大学教授、媒体记者等，然后把有见识的、有见地的外部人士定期请到快手来探讨短视频内容伦理；快手也有网上的工具交给专家学者投票决定，有一些东西我们很难判断清楚、产生争议的，会让这些专家、学者代表社会的认知去帮助我们做一些判断。

所以内部、外部、技术、人工是一个综合的系统，确实花了挺长时间去搭建，早期可能更多依靠人力，包括我自己的力量，中期更多靠技术的力量，我们到最近开始引入社会化的力量一起来解决问题。

记者：这中间会不会面临一刀切的难题，一刀切但又不能误伤到一些好人，这中间现在有一个比较好的平衡吗？

宿华：对，你问的确实是个挺艰难的问题。对内容，特别是视频内容的判断难度是非常大的，因为很多的内容可以偏左点偏右一点的判断，我们目前是尽量让所有的规则能够被人理解。我可能无法完全杜绝说每一个被删除的视频，所有人都认为它应该删除。

记者：我可以理解，技术先筛一遍，把肯定不靠谱的筛出去再留给人工。

（编辑：网站开发网_安阳站长网）

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