产品经理，原型设计之前你要做些什么？

这里提供的三种方式可以相互结合使用。第一种方法可以让你首先建立一个全局观，了解业务的整体运行逻辑，但对于业务细节问题则不能那么深入。第二种方法比较依赖于问题的质量以及问问题的场景，这就要求我们在提问之前就做好充分的准备工作，有很多结论的不正确其实是因为问错了人或者问问题的方法不对。第三种方法的存在，就是为了在观察中再进行验证。

2. 梳理与呈现

做好了调研工作后，我们就该立即对调研结果进行整理。

首先，明确你要梳理的业务流程的范围，具体是包含哪几个功能模块，涉及到哪些用户角色，这个时候可以先使用一些关键节点，弄一份该业务流程的主干流程图出来；

接下来，就是对上面这个粗的流程图进行分解，好比去拆解一个金字塔，层层分解下去，直到不能分解为止；

最后，就是用流程图将其给画出来，通常来说，会有三种结构的流程图出现——顺序结构、选择结构、循环结构。

3. 评审与确认

一份流程图能否通过评审，关键是看其能否真正反映现实中的业务，评审主要是让业务部门和开发部门参与，如果都觉得没有问题，那么恭喜你，你的流程算是过关了。这里稍微要强调的是，好的流程图具备怎样的一些特征，大致归纳起来如下：

• 清晰易懂：整个流程图结构清晰，让浏览流程图的人一眼便能看懂主体流程是怎样的，这也体现了为什么要使用标准化的流程图图示语言来进行描绘的用处了；
• 简单明了：流程图存在的本身意义，就是为了将复杂的东西简单化。如果流程图上面密密麻麻地堆了一堆，可想而知是怎样的一种阅读体验；
• 完整准确：这就要求产品经理能够考虑到各种情况和逻辑判断，梳理流程图的过程，其实也是一个查漏补缺的过程，评审的意义也在于此，找出有错误的地方，大家一起来完善流程图；

上面说的这三个步骤方法，比较偏向于做后台业务功能的流程梳理和调研，其实对于to c 类的产品来说，方法都是通用的，只不过调研业务部门换成了调研用户，只有更了解用户的操作行为、习惯、心理预期才能做出更好的流程设计。

制作流程图的工具有很多种，比如，Visio、Axure、Smartdraw、Omnigraffle（Mac）等等，产品经理只需要选择一款适合自己的工具即可。

这里介绍几个常用工具。

1. Visio

Visio是微软推出的一款流程图制作工具，也是目前产品经理最常用的一款流程图工具。通过Visio可以方便、快速地把业务流程、系统实现流程画出来。它本身有很多的组件库，可以很方便的完成各类流程图、结构图和网络图的制作。Visio的另一个特色功能在于它有非常丰富的自带模板。

2. Omnigraffle（Mac）

OmniGraffle是由The Omni Group制作的一款绘图软件，其只能于运行在苹果电脑和iPad平台之上。个人感觉在很多方面，OmniGraffle都类似于微软的Visio，不过绘制出来的任何图表不知为何总会觉得很美，有Mac电脑的产品经理可以下载软件试试。

3. ProcessOn（支持在线协作）

（编辑：网站开发网_安阳站长网）

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