社群数据化：你运营的社群是好社群嘛？

对于纯兴趣类社群，做到上面两步的社群用户分析基本就差不多了，你可以清晰的知道你的社群运营情况和重点需要优化的数据。但对于运营来说，社群用户再多，社群再活跃，领导最终关心的是你对产品的核心业务数据提升效果，所以做社群的数据化运营，就必须要知道一个时间周期里社群对业务数据的提升效果。（效果差停止社群运营，效果好就加大投入）

用户增长总量、用户留存率、购买用户量、购买销售额.....这些是绝对数据，由于社群固有的规模化程度低的问题，有时候做社群的运营同学如果只是简单的拿绝对值与其他运营手段做比较的话估计是要吃亏。

比如就拿用户获取来说如果社群只是的和渠道同学比用户获取的数量，估计你的老板会觉得社群不给力，但如果比后续的留存情况或许能够让他另眼相看，尤其是低频的产品，留存率的差距估计会比较大。由于这里没有看到具体的案例，不做赘述，欢迎补充或者实践过程中进行交流！

社群2.0 重新定义它的好

在社群刚兴起的那段时间，大家都喜欢用社群的人数和发言数来作为社群运营质量的衡量标准，经常能够听到说***是拥有20万年轻人的社群，****是单日发言数过10000的社群……。在社群快速圈用户阶段，这的确是简单粗暴并且还算有效的一种社群运营工作评估方式。

现在社群概念相比与公众号的关注度下降幅度大很多，就像这篇文章不会有「7种姿势让你快速获取十万粉丝」那样受欢迎。用户对加群这件事也理性谨慎了很多，从早先有群就加到现在的只加服务优质口碑好的，要是他们加入社群后发现不像想象中那么好的话，也会更加果断的屏蔽/退群。如果在这样的情况下，还是用早先的社群数量来评估的话，我想运营会把自己逼疯，老板会闹腾你没能力。

社群是基于QQ、微信、以及其他具有IM群聊功能的产品创建的，它本质上只是运营工具，只是之前的运营效果被妖魔化了，现在它恢复理性对运营来说是件好事。因为我们终于可以有机会沉下心和老板聊一聊除了社群数量外的社群质量（这也是触动自己写这篇文章的原因）。在社群的目前阶段，一个社群优质与否，我想需要像定义产品一样从以下五个方向进行数据评估：

1）关注：老板一直念念不忘的社群用户总量，在社群兴起阶段的核心数据；

2）留存：社群用户在*天后的还有多少在关注社群，主要数值为用户签到率；

3）业务：由社群带来的业务数据，包含下载量、内容贡献量、订单量、销售额;

4）氛围：社群的发言条数和发言人数、人均发言量；

5）内容：社群内优质的内容数量和意见领先人数。

建议大家可以把这五个方向当作自己做社群管理工作述职时的参考，这样能够帮助你更全面的体现对产品的价值，也更能帮助领导做业务投入判断，是否拿更多的资源来支持你做社群。

最后，做一个小小的互动，如果老板给你下了一个任务提升用户在社群的发言量提升10%，你会想到什么方式。欢迎到评论区留言，交流！

延伸阅读：《社群效率太低，运营尽快远离》

（编辑：网站开发网_安阳站长网）

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