纷享销客的轮回

企业IM（即时通讯）一定要跟业务高度耦合！这也是罗旭一年前就极力在纷享内部推动的事情。“企业IM如果不能和业务融合的话，很难走得更远。” 2015年底，罗旭就曾对《IT经理世界》表达过这样的观点。当时纷享已经将企业IM跟业务高度融合，因为通信层、业务层都是纷享自己做，这些信息在每个板块里都是互联互通的。

规模化的“后招”

纷享百川，很可能成为纷享绝地反击的“助推器”。

吴昊介绍，纷享百川作为单独的一个产品，已经是纷享和它的代理商之间作为企业间协作的工具在使用。比如纷享要召开代理商大会，或者发布重要的产品代理政策等方面的通知，只用在百川里发一次，请代理商回执即可。现在纷享百川在通知和文件层面已经打通，这是比较浅层次的信息打通，未来要做的更多的是企业上下游之间整个业务的打通，包括CRM的打通，一个直观的结果是，纷享的代理商报备客户，纷享也能看得到。

未来纷享会把“纷享百川”的功能升级到纷享销客里，推广到纷享的客户和客户的上下游。吴昊描述，比如一家做工程机械的企业客户，和它的代理商，如果都在使用纷享销客，只要这两个“纷享销客”之间打通就可以。

而这种企业间打通的“连锁效应”，“网格效应”能得以很好地实现，需要产品技术层面的保障。这也是纷享现在着力要推出移动销售管理行业版（SaaS产品），要纵深到业务流程中、纵深到行业里去的内在逻辑。

当然，这种企业上下游业务层面的打通会否存在障碍？通过什么机制、什么样的解决企业需求痛点的产品，能将企业的上下游打通？此外，在传统企业软件时代，这是ERP、CRM软件已经在干的事情，“移动办公”的这批创业新军凭什么智慧，将这些已经沉睡在企业PC端ERP、CRM软件里的信息，与移动端打通？

吴昊认为，“移动办公”这个大趋势下，中大型企业他们原有的信息系统都要逐渐地要走向移动化，通过用微信、用纷享销客、用钉钉，他们已经显露出对“业务信息系统”移动化的需求。事实上，中大企业很多公司都已经在准备自己，或者已经开始开发自己现有系统的移动端。他补充说，纷享目标的中大企业，公司人员规模在200人到2000人这样的范围，更大规模的企业那是另一个市场。

有实力的大公司可以自行开发移动端，传统企业软件公司为开拓新业务满足既有企业客户的新需求、也会开发移动端的企业级产品，纷享如何面对以上两种力量更具有竞争力？

（编辑：网站开发网_安阳站长网）

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