【电诉宝】用户申请售后“有赞”退款久未到账 回复：已处理

(讯)近日，“电诉宝”（电子商务消费纠纷调解平台)（www.315.100ec.cn）接到用户对“有赞”的投诉，称申请售后，退款久未到账。

以下为用户向我们发来的投诉信息：

杨女士在“有赞”平台买的衣服裙子，订单号为E20191005223737076200007。

因为穿不上选择退款，可是卖家就给退了一件衣服钱，裙子钱没退。我就是因为当时快递单号没填，找了有赞客服解决，都快两个月了钱还没退回，一直找理由一会这个维权帮我处理了，反正就是等到现在都没退直说给我解决就是没退款。

接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，，但截至发稿前，我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

据“电诉宝”（电子商务消费纠纷调解平台）监测了解，有赞是用户投诉的热点网络零售网站，为了鞭策电商企业提高服务质量，-电子商务研究中心制作专题《【曝光专题】网络售假频发 退款迟迟未到账 “有赞”能否继续为商家 消费者“完美”护航》（http://www.100ec.cn/zt/youzan/）。

（编辑：网站开发网_安阳站长网）

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